Generalidades

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los "Términos y Condiciones") regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Gestor Edificios a través de su sitio web y aplicaciones móviles (en adelante, "la aplicación web"). Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de las Empresas y Usuarios al utilizar los servicios de la aplicación web.

Gestor Edificios proporciona una plataforma tecnológica para la administración de propiedades, facilitando la gestión de diversos aspectos relacionados con las mismas, como la contabilidad, los gastos comunes y otros servicios administrativos. La plataforma permite la interconexión entre las Empresas y los Usuarios.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara entender que Gestor Edificios actúa únicamente como un facilitador y no asume otras obligaciones o responsabilidades más allá de las aquí descritas. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar la aplicación web y sus servicios.

Se recomienda a los Usuarios leer detenidamente y comprender estos Términos y Condiciones, así como imprimir o guardar una copia para su referencia futura.

Acceso y Registro

Para utilizar los servicios de la aplicación web, los Usuarios deben registrarse proporcionando información precisa y completa. Este registro implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Cada cuenta es personal, única e intransferible, y se prohíbe la creación de múltiples cuentas por un mismo Usuario o la transferencia de cuentas a terceros.

El registro se realiza a través de un formulario en la aplicación web, donde se solicita información básica y verídica (en adelante, los "Datos del Usuario"). Esta información puede ser proporcionada directamente por el Usuario o por un Administrador autorizado. En caso de que los Administradores ingresen los datos, estos podrán ser modificados posteriormente por los Usuarios para garantizar su precisión.

Es responsabilidad del Usuario mantener sus datos actualizados. La información proporcionada se considera una declaración jurada y cualquier inexactitud puede llevar a la suspensión o cancelación de la cuenta. El uso de la aplicación web está restringido a personas mayores de 18 años.

Una vez registrado, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación y podrá acceder a la plataforma utilizando sus credenciales. Gestor Edificios se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la autenticidad de los datos y puede suspender temporal o permanentemente cuentas con información no corroborada.

Gestor Edificios puede rechazar solicitudes de registro o suspender cuentas si detecta actividades sospechosas o inconsistencias en la información proporcionada, sin que esto genere derecho a indemnización o compensación para el Usuario.

Plataforma y Servicios

Gestor Edificios proporciona una plataforma tecnológica diseñada para facilitar la administración de propiedades. Esta plataforma permite a las Empresas y Usuarios gestionar aspectos como la contabilidad, los gastos comunes y otros servicios administrativos esenciales para la operación eficiente de propiedades.

Los Usuarios pueden acceder a diversas funcionalidades de la plataforma, incluyendo la carga, edición y eliminación de información relacionada con las propiedades y sus ocupantes. La plataforma también ofrece herramientas para la gestión de tareas administrativas y la generación de reportes detallados.

El uso de la plataforma está sujeto a la correcta utilización de las credenciales de acceso y al cumplimiento de los Términos y Condiciones. Gestor Edificios se reserva el derecho de realizar actualizaciones y mejoras a la plataforma para optimizar su funcionamiento y ofrecer nuevas funcionalidades.

Los Proveedores que aparecen en la plataforma son ingresados por cada Empresa con el objetivo de mantener un registro de los gastos y trabajos realizados en las propiedades. No tienen vínculo alguno con Gestor Edificios.

Gestor Edificios no se responsabiliza por la exactitud, integridad o veracidad de la información proporcionada por los Usuarios. Cualquier error o inconsistencia en los datos ingresados es responsabilidad exclusiva de quien los proporciona.

Actualizaciones

Gestor Edificios está en constante evolución y mejora continua, lo que implica la implementación de nuevas funcionalidades y la optimización de las existentes. Este proceso puede ocasionar dificultades temporales en el uso de la aplicación. En caso de detectar algún problema, los administradores serán notificados oportunamente.

Gestor Edificios se compromete a resolver cualquier inconveniente generado por actualizaciones o fallas detectadas, sin que esto genere derecho a reclamos por parte de los Usuarios. El objetivo es asegurar una experiencia de uso óptima y eficiente, respondiendo rápidamente a cualquier incidencia que pueda surgir.

Las actualizaciones incluyen tanto nuevas funcionalidades como mejoras en la seguridad y servicios adicionales contratados con terceros. Estas actualizaciones no tendrán un costo extra para los Usuarios en el servicio ya adquirido. Sin embargo, si un Usuario decide adquirir un nuevo servicio, esto implicará la aceptación de un nuevo convenio o contrato entre las partes, con los términos y condiciones específicos para ese servicio adicional.

Gestor Edificios se esfuerza por mantener la plataforma segura y actualizada, integrando las últimas tecnologías y estándares de la industria. Esto garantiza que los Usuarios puedan gestionar sus propiedades de manera efectiva y segura, beneficiándose de las mejoras y nuevas capacidades que se incorporan continuamente.

Además, Gestor Edificios valora el feedback de los Usuarios, utilizando sus comentarios para guiar futuras mejoras y actualizaciones. De esta manera, se asegura de que la plataforma no solo cumple con las necesidades actuales, sino que también se anticipa a las futuras demandas del mercado y de sus Usuarios.

Datos Personales

Los Usuarios garantizan que la información proporcionada en la aplicación web de Gestor Edificios es veraz, completa, exacta y actualizada. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 18331) de Uruguay, los datos personales suministrados serán parte de una base de datos administrada por Gestor Edificios y se utilizarán exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, como la comunicación entre la empresa y los Usuarios, validación de datos y respuesta a consultas. Los datos no serán compartidos con otras empresas sin autorización expresa del titular.

Gestor Edificios no solicitará datos personales o financieros a través de correo electrónico. Se presume que los datos han sido proporcionados por su titular o una persona autorizada, y que son correctos y actualizados. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios manifiestan su aceptación de la Política de Privacidad de Gestor Edificios.

Gestor Edificios garantiza a los Usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales, conforme a la Ley N° 18331. Los Usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con estos derechos y Gestor Edificios deberá responder y/o implementar efectivamente la solicitud en un plazo máximo de dos días hábiles.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la aplicación web de Gestor Edificios, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, códigos fuente, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Gestor Edificios o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Uruguay e internacionales.

Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios son marcas comerciales y creaciones de propiedad de Gestor Edificios. Estas marcas y creaciones no pueden ser usadas en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los usuarios o que desacredite a Gestor Edificios. Las demás marcas comerciales que no son propiedad de Gestor Edificios y que aparecen en la aplicación web pertenecen a sus respectivos propietarios.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Gestor Edificios o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendidos, visitado o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Gestor Edificios. No está permitido enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formularios) de Gestor Edificios sin el consentimiento escrito de la empresa. Tampoco se pueden usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que utilice el nombre o marcas comerciales de Gestor Edificios sin autorización escrita previa de la empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de la aplicación web o de estas marcas, licencias o patentes, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Término de los Servicios

Gestor Edificios podrá poner fin a los servicios en cualquier momento, avisando con al menos 2 días de antelación. No obstante, puede terminar los servicios de forma inmediata si se produce una infracción de los Términos y Condiciones o en situaciones de fuerza mayor.

El Usuario puede eliminar su cuenta y terminar los servicios a través de la sección "Mi cuenta" en el sitio web o aplicaciones móviles, siguiendo las instrucciones allí señaladas.

El incumplimiento de los pagos es un factor para la suspensión del servicio adeudado únicamente, pero no la eliminación inmediata de la cuenta de la Empresa. Si una empresa mantiene impagos, primero será notificada. Si el impago persiste después de un mes, se bloqueará el servicio adeudado. Si el impago continúa por más de 6 meses o un año, se tomarán otras acciones que podrían ser legales en caso de no llegar a un acuerdo.

La empresa puede decidir terminar el servicio de forma unilateral en cualquier momento desde su panel de empresa dentro de la aplicación. Esto será entendido por el respectivo bloqueo inicial de todos los servicios, permitiendo al usuario principal acceder para revertir la acción o retomar el servicio sin pérdida de datos.

El plazo máximo que Gestor Edificios mantiene cuentas suspendidas es de 1 año, después del cual se puede llegar a eliminar la información del sistema.

Por otra parte, la creación de una cuenta sin mantener servicios que generen pagos, como crear propiedades, puede resultar en la eliminación de cuentas inactivas de larga data durante los procesos de mantenimiento de la aplicación.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

Cualquier disputa, conflicto o controversia relacionada con estos Términos y Condiciones, o con cualquier asunto vinculado, será resuelta bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la ciudad de Montevideo, Uruguay.

Para los usuarios fuera de Uruguay, la utilización de los servicios de software se regirá por las leyes del territorio correspondiente. No obstante, en caso de disputas graves, se podrán invocar las leyes de Uruguay y su jurisdicción.

Contacto

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos en relación con sus datos personales, los Usuarios pueden contactar a Gestor Edificios a través del correo electrónico proporcionado en la aplicación web.

Política de Privacidad de Gestor Edificios

La Política de Privacidad describe cómo Gestor Edificios recopila, utiliza y protege los datos personales de los Usuarios. Al utilizar los servicios, el Usuario consiente el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política y la Ley N° 18331 de Protección de Datos Personales de Uruguay. Los datos personales serán utilizados para la prestación de servicios, comunicaciones y análisis estadísticos. Gestor Edificios implementará medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales y garantizará el libre ejercicio de los derechos de los Usuarios en relación con sus datos.